Brosque, M. e Rodrigues, R. (2010) “Estudo de Caso sobre Modelagem em uma Unidade Organizacional de Tecnologia da Informação e a Gestão do Conhecimento na implantação de Sistemas Integrados de Gestão”, FaSCi-Tech, 1(3), p. 98–113. Disponível em: https://fatecscs.edu.br/fascitech/index.php/cover/article/view/29 (Acessado: 13 março 2026).