M. Brosque e R. Rodrigues, “Estudo de Caso sobre Modelagem em uma Unidade Organizacional de Tecnologia da Informação e a Gestão do Conhecimento na implantação de Sistemas Integrados de Gestão”, FaSCi-Tech, vol. 1, nº 3, p. 98–113, dez. 2010, Acessado: 13º de março de 2026. [Online]. Disponível em: https://fatecscs.edu.br/fascitech/index.php/cover/article/view/29