Utilização de recursos de celulares para Marketing de Relacionamento

Resumo

A Web 2.0 é um conceito na qual os usuários são protagonistas e apresentam uma ação mais ativa do que passiva, resultando em maior interatividade e dinamismo no ambiente da Internet. Uma área que pode se beneficiar com este novo conceito é o marketing. Este artigo tem como foco o conceito de Mobile Marketing que é o uso dos recursos de celulares como canais de comunicação para publicidade e propaganda. Atualmente pode-se dizer que o celular é um dispositivo globalmente difundido e o Marketing através do celular pode ser melhor explorado por empresas e proporcionar propagandas e divulgação de serviços e produtos mais personalizados aos consumidores. Assim, pretende-se apresentar que é possível obter maior eficácia na estratégia de marketing de relacionamento ao utilizar recursos de celulares direcionados para um público-alvo.