Mapeamento dos processos de negócio para desenvolvimento de um Sistema Integrado de Gestão

Resumo

Num ambiente globalizado e em constante competição e mudanças, as organizações tentam ser mais eficientes com o uso da Tecnologia da Informação, utilizando-se de sistemas integrados de gestão orientados aos processos de negócio, capazes de apoiar as atividades funcionais da empresa. Neste contexto, este trabalho apresenta a implantação do módulo de um sistema integrado de gestão, apresentando as mudanças alcançadas e uma proposta ao aperfeiçoamento do processo de negócio e do sistema informacional.