Gerenciamento de projetos: o desafio da modernização da administração pública

Resumo

A Nova Gestão Pública, processo de reformas iniciado na década de 1980, se caracteriza pela transposição de modelos gerenciais da iniciativa privada para a administração pública, na busca por entregar resultados eficazes ao cidadão, considerado como cliente cada vez mais exigente e consciente de seus direitos. Este trabalho analisa o papel do Gerenciamento de Projetos nesse contexto sob a ótica do guia PMBOK® e sua Extensão Governamental, focando sua aplicação em projetos de governo. Com base em pesquisa bibliográfica são apresentadas as características e diferenças dos projetos públicos em relação aos do setor privado e as adaptações necessárias nas técnicas e práticas do gerenciamento de projetos para o setor público, ilustrando-se com um exemplo prático. Considera-se, ao final, que essas práticas são aptas ao ambiente público desde que exista forte apoio institucional e que se desenvolva toda uma cultura voltada para a obtenção de resultados com foco no cidadão-cliente.