Gestão do Conhecimento em ações humanitárias: mais um desafio da área

Resumo

O conhecimento é entendido nos dias de hoje como um importante ativo das organizações, ainda mais nas de ajuda humanitária. Porém essas organizações, devido às suas características peculiares, têm pouca sustentação do conhecimento, pois perdem frequentemente grande parte do seu ativo intelectual devido, principalmente, à alta rotatividade do setor. Capturar, armazenar e disseminar conhecimento não é uma tarefa trivial, porém a socialização entre as pessoas, aliado aos incentivos de compartilhamento de conhecimento, apoiado pela alta administração, podem estimular a manutenção e o desenvolvimento do capital intelectual de qualquer organização. O principal objetivo desta pesquisa é evidenciar a importância de uma eficiente gestão do conhecimento em organizações de ajuda humanitária e fornecer as bases para estruturar uma ferramenta de gestão eficaz do conhecimento, que as ajude na redução das reincidências de erros, trazendo mais assertividade para suas operações.