Saito C, Carvalho A. Proposta de mapeamento de ações em pontos de interação para definição da estratégia de posicionamento digital de empresas. FaSCi-Tech. 2012;1(6):151-155. Acessado março 15, 2026. https://fatecscs.edu.br/fascitech/index.php/cover/article/view/73