C. Saito e A. Carvalho, “Proposta de mapeamento de ações em pontos de interação para definição da estratégia de posicionamento digital de empresas”, FaSCi-Tech, vol. 1, nº 6, p. 151–155, ago. 2012, Acessado: 15º de março de 2026. [Online]. Disponível em: https://fatecscs.edu.br/fascitech/index.php/cover/article/view/73